🛠️ Chính Sách Bảo Hành – Phụ Tùng Ô Tô Nhân Long

Phụ Tùng Nhân Long cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng – đúng mã – đúng đời xe, kèm theo chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Thời gian bảo hành

  • Phụ tùng mới chính hãng / OEM: bảo hành 3 – 6 tháng tùy chủng loại sản phẩm

  • Phụ tùng tháo xe zin: bảo hành 7 – 30 ngày (áp dụng cho các linh kiện điện, điện tử, cơ khí)

  • Các sản phẩm đèn, mô tơ, hộp điều khiển điện, cảm biến…: bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày, nếu có lỗi kỹ thuật

⚠️ Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm có tem/phiếu bảo hành hoặc hóa đơn của Nhân Long

  • Sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật và không bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba

  • Lỗi thuộc về kỹ thuật, linh kiện hoặc vật liệu sản xuất, không do người sử dụng gây ra

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hại do lắp đặt sai kỹ thuật, va đập, chập cháy nguồn điện, sử dụng sai mục đích

  • Sản phẩm bị biến dạng cơ học, rỉ sét, nứt vỡ do ngoại lực

  • Mất tem bảo hành hoặc không có giấy tờ chứng minh mua hàng tại Nhân Long

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

4. Hình thức bảo hành

  • Đổi mới (nếu còn hàng) hoặc

  • Sửa chữa / khắc phục lỗi kỹ thuật (nếu sản phẩm còn khả năng phục hồi)

  • Hoàn tiền (trong trường hợp bất khả kháng, không còn hàng thay thế tương đương)

5. Quy trình tiếp nhận bảo hành

  1. Liên hệ hotline 0989 679 128 / 0931 345 286 / 0977 345 486 để thông báo sự cố

  2. Gửi video / hình ảnh lỗi + mã phụ tùng để kiểm tra nhanh

  3. Nếu đủ điều kiện, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về:
    Phụ tùng Nhân Long – 199 Lò Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội

  4. Thời gian xử lý bảo hành: 1–3 ngày làm việc

📞 Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

  • Zalo / Hotline: 0989 679 128 – 0931 345 286 – 0977 345 486

  • Website: https://orderphutung.com

  • Địa chỉ: 199 Lò Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội

✅ Uy tín tạo dựng từ chất lượng và chính sách rõ ràng – Nhân Long luôn đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình!